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Información legal

Última actualización: septiembre de 2026 · Impresionando · Calle 19 #14A-50, Chía, Cundinamarca · info@impresionando.com.co · WhatsApp +57 321 261 3324

Términos y condiciones Privacidad y tratamiento de datos Envíos y devoluciones Cookies

1. Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web de Impresionando y la compra de productos promocionales, artes gráficas y servicios de marcación. Al navegar o comprar en este sitio, el cliente acepta estas condiciones.

Productos y precios

Los precios se muestran por unidad en pesos colombianos (COP) y pueden variar según la cantidad, la técnica de marcación y la disponibilidad. Los descuentos por volumen se aplican al cotizar según las cantidades indicadas. Las imágenes son de referencia; el color final puede variar ligeramente según el proceso de impresión y el monitor del cliente.

Cotizaciones y pedidos

Las cotizaciones generadas en el sitio o por el asistente Nando son aproximadas y se confirman antes de la producción. Un pedido se considera en firme cuando se acuerda el alcance, se aprueba el arte y se realiza el pago o abono acordado.

Propiedad intelectual

El cliente declara ser titular o estar autorizado para usar los logos, marcas e imágenes que entregue para personalización. Impresionando no se hace responsable por el uso de material protegido entregado por el cliente. La marca, el logo y los contenidos propios de este sitio son propiedad de Impresionando.

Responsabilidad

Impresionando se compromete a producir conforme al arte aprobado. No se aceptan reclamos por errores presentes en el arte aprobado por el cliente. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor o de proveedores.

2. Política de privacidad y tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data), Impresionando informa su política de tratamiento de datos personales.

Responsable

Impresionando S.A.S., NIT 901.247.638-8 — Calle 19 #14A-50, Chía, Cundinamarca, Colombia. Correo: info@impresionando.com.co. WhatsApp: +57 321 261 3324.

Datos que recolectamos

Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y la información necesaria para cotizar, producir y entregar pedidos, así como para atención al cliente a través de WhatsApp y del asistente Nando.

Finalidad

Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización, escribiendo a info@impresionando.com.co. Atenderemos su solicitud en los plazos de ley.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros salvo lo necesario para prestar el servicio (por ejemplo, transportadoras, entidades de pago y los proveedores tecnológicos que alojan este sitio y sus formularios) o por obligación legal.

3. Política de envíos y devoluciones

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Envíos

Realizamos envíos a todo el país a través de transportadoras. Domicilio gratis en Chía para compras que superen el monto vigente; para otras ciudades el costo y el tiempo de entrega se informan al confirmar el pedido.

Derecho de retracto

Para ventas a distancia, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones. Excepción: los productos personalizados (con logo, marca o diseño del cliente) y hechos a la medida no admiten retracto ni devolución por ser elaborados según especificaciones del cliente, salvo defecto de fabricación.

Garantía y defectos

Si el producto presenta un defecto de fabricación o no corresponde al arte aprobado, el cliente debe reportarlo dentro de los días siguientes a la entrega para revisión, reposición o solución según corresponda.

4. Política de cookies

Este sitio usa almacenamiento local para recordar su carrito y puede usar cookies de terceros (Google Analytics y Meta) para medir el tráfico y mostrar publicidad relevante. El usuario puede configurar o eliminar las cookies desde su navegador. Al continuar navegando se entiende que acepta su uso.